よくある質問|レンタルオフィス・貸会議室を東京で利用するなら、CrossTransit航空会館

よくある質問


FAQ


どれくらい先まで予約できるか
702はご利用日の1ヶ月前の同日から、レンタルオフィス併用スペース(202・203・204・205・503・504・505・506)はご利用日の2ヶ月前の同日から、その他のスペースは原則としてご利用日の1年前の同日から承ります。当施設ウェブサイトまたはお電話(03-6633-2509)にご連絡ください。
本予約後の予約時間・貸室の変更はできるか
空き状況によって変更が可能です。貸室の変更は変更後の室料を申し受けます。03-6633-2509(平日10:00~18:00)で承ります。土曜・日曜・祝日・休館日はお電話での手続きはできません。
予約方法を教えて
ご予約は、予約サイトまたはお電話(03-6633-2509/平日10:00~18:00)で承ります。予約サイトからのご予約は前日までとなっております。詳細は「ご利用の流れ」(https://kokukaikan.com/flow/)をご参照いただくかお電話でお問い合わせください。
予約できる時間帯を教えて
午前(9:00~12:00)/午後(13:00~17:00)/夜間(18:00~21:00)でのご予約を承っております。ご予約時間の15分前より入室が可能です。ご予約時間はご退室までのお時間とさせていただいておりますのであらかじめご了承ください。
空き状況を教えて
予約サイトにて空き状況のご確認が可能です。
利用当日の入退室の仕方
利用当日はご利用開始時間の15分前に開錠しておりますので直接ご入室ください。ご退室はご予約時間内にお願いいたします。また、ご退室の際は内線で受付までご連絡いただき、お忘れ物がないようご退出ください。
連日使用するので荷物を置いていってよいか
原則お荷物はお持ち帰りいただいておりますが、やむを得ずお荷物を置いていかれる場合、貴重品に関しては、お客様自身で管理をお願いいたします。盗難・紛失など発生した場合、当施設では一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承願います。
当日の時間延長は可能か
内線で受付にお問い合わせください。ご利用時間帯または当日の予約状況によっては延長出来ない可能性もございますのでご了承ください。時間延長をした場合は追加料金が発生し、後日、請求書を発行しますのでお振込みください。
早朝・深夜の利用は可能ですか?
原則9:00~21:00(土日祝日は17:00まで)のご利用となります。
利用中にレイアウトを変更してもよいか
お客様ご自身での変更をお願いしております。なお、退室時の原状回復は不要です。
事前にレイアウトの変更をお願いできるか
お任せください。事前に頂いたご希望のレイアウトに基づき設営専任スタッフが無料でご用意いたします。なお、退出時の原状回復も不要です。
会議の案内表示は出してもらえるのでしょうか?
お任せください。事前に頂いたご案内名称にて1階エントランスエレベーター横と会議室前にご用意いたします。
会場にごみを残しておくことはできるか/ごみはどうすればよいか
スタッフが清掃いたしますので、ごみは残したままご退室ください。
喫茶・お弁当の手配は可能ですか?
お任せください。提携先より手配が可能です。喫茶デリバリー専門店、老舗のお弁当等、様々なメニューと料金を取り揃えております。ご注文はご予約時のアンケートに記載いただくか、受付(03-3501-1271/平日9:00~17:00)に3日前(土日祝日を除く)までにご連絡ください。
喫茶・お弁当の変更はどうすればいいでしょうか?
ご変更は受付(03-3501-1271/平日9:00~17:00)にて承ります。原則3日前の12:00(土日祝を除く)までにお願いします。
ケータリングは利用できますか?
提携先を「喫茶、お弁当について」(https://kokukaikan.com/cafe/)よりご確認いただき、お客様ご自身でご手配をお願いいたします。
支払方法を教えて
銀行振込と現地でのキャッシュレス決済(平日の受付営業時間内に限ります)がございます。
銀行振込の場合、ご利用後請求書をお送りしますのでお振込みください。振込み手数料は、お客様にてご負担ください。なお、初めてご利用いただく場合には申込料(室料の20%)をお願いすることがあります。キャッシュレス決済(ご利用いただける決済方法・ブランドはこちらを参照ください https://airregi.jp/payment/cost/#js-transition–tableContents )が受付営業時間内にご利用いただけます。
貸室の利用を予約時間より早めに終了した場合料金はどうなるのか
予定終了時刻より早く終了いただいた場合であっても、事前にご予約いただいた時間分の料金を頂戴しますので、あらかじめご了承ください。
キャンセル料の発生については?
キャンセル料金は、ご利用予定日のキャンセル期日より、以下の料金を申し受けます。
ⅰ.8週間前から室料(※1)の20%
ⅱ.2週間前から室料の50%
ⅲ.1週間前から前日まで 室料の100%
ⅳ.当日のキャンセル 室料の100%(備品、飲食代含む)
※1 室料は公示料金とし、時間繰上げ、延長、超過料金を含みます。
事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?
受付営業時間(平日のみ9:00~17:30)到着でお受けし、お預かりできます。発送伝票に「ご利用日とご利用会議室、お名前」を必ずご記入ください。また、会議終了後にお荷物の発送も承ります。(クロネコ宅急便「着払い」のみ)お預かりのお時間によっては、翌日発送となる場合もございますのでご了承ください。
利用後に荷物発送は可能か
受付営業時間(平日のみ9:00~17:30)のみ可能です。配送伝票(着払い)をご用意しておりますのでお申し付けください。ただし、原則翌日発送となりますのでご了承ください。
当日、荷物の搬入(搬出)は可能か
貸室への機器の搬入(搬出)をする場合は必ず、土日祝日を除いた3日前の17時までにお申し出ください。搬入する物、量、大きさによりお受けできない場合がございます。
会議室の下見・内覧は可能ですか?
可能です。ご希望の会議室の空き状況を確認いたしますので、受付(03-3501-1272/平日9:00~17:00)にご連絡ください。
備品の種類と料金を教えて
備品の詳細については、「貸出備品、看板等について」(https://kokukaikan.com/equipment/)をご覧ください。
傘立てやハンガーはありますか?
会議室の収容人数に応じた数量を常備しています。
プロジェクターやスクリーン、ケーブル等の備品持ち込みはできるか
お持ち込みいただけます。設置や配線はお客様でお願いいたします。
オプション備品として貸出しも可能です。
喫煙スペースはありますか?
7階にございます。
自動販売機はあるか
2階と5階と7階にございます。
給茶器はありますか?
無料にてご利用いただけます。詳細は受付(03-3501-1272/平日9:00~17:00)までご連絡ください。
近くにコンビニエンスストアはあるか
1階にミニストップがございます。
インターネット接続は可能でしょうか?
可能です。詳細は「インターネット接続サービス」(https://kokukaikan.com/internet/)をご確認ください。
機材を持ち込んで利用したいのですか可能でしょうか?
1500W以上の電気器具をご利用になる場合は、必ず受付(03-3501-1272/平日9:00~17:00)まで事前にお問合せください。
LANケーブルやHUBの貸出はありますか?
申し訳ありませんがございません。お客様にてご準備いただいております。
飲食物のお持込は可能でしょうか?
申し訳ございませんが、衛生上の観点より、原則お断りしております。例外として、航空会館1階のミニストップ新橋1丁目店でご購入されたペットボトルのみ、お持込可能です。
駐車場はありますか?
申し訳ありませんが、建物内にはございません。近隣の駐車場については「アクセス」(https://kokukaikan.com/access/)の「駐車場について」をご覧ください。
会議室の天井高はどのくらいですか?
地下(B101)は3.2m。その他は2.5mです。
コピーはできますか?
地下1階に複合機(コイン式)がございます。
銀行振込口座を教えてください
金融機関名 三井住友銀行
支店名 日比谷支店
口座種別 当座預金
口座番号 0246170
口座名義 エーエヌエーファシリティーズ (カ