よくある質問|賃貸オフィス・貸会議室を東京で利用するなら、CrossTransit航空会館

よくある質問


FAQ


どれくらい先まで予約できるか
702はご利用日の1ヶ月前の同日から、その他の貸室は原則としてご利用日の1年前の同日から承ります。当施設ウェブサイトにて空室状況の確認、ご予約が可能です。
本予約後の予約時間・貸室の変更はできるか
空き状況によって変更が可能です。貸室の変更は変更後の室料を申し受けます。03-3501-1272(平日9:00~17:00)で承ります。土曜・日曜・祝日・休館日はお電話での手続きはできません。
予約方法を教えて
ご予約は、予約サイトで承ります。予約サイトからのご予約はご利用日前の平日17:00までとなっております。詳細は「ご利用の流れ」(https://kokukaikan.com/flow/)をご参照ください。
予約できる時間帯を教えて
午前(9:00~12:00)/午後(13:00~17:00)/夜間(18:00~21:00)でのご予約を承っております。ご予約時間の15分前より入室が可能です。ご予約時間はご退室までのお時間とさせていただいておりますのであらかじめご了承ください。
空き状況を教えて
予約サイトにて空き状況のご確認が可能です。
利用当日の入退室の仕方
利用当日はご利用開始時間の15分前に開錠しておりますので直接ご入室ください。ご退室はご予約時間内にお願いいたします。
連日使用するので荷物を置いていってよいか
原則お荷物はお持ち帰りいただいておりますが、やむを得ずお荷物を置いていかれる場合、貴重品に関しては、お客様自身で管理をお願いいたします。盗難・紛失など発生した場合、当施設では一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承願います。
当日の時間延長は可能か
当日の延長は原則不可としております。
早朝・深夜の利用は可能ですか?
原則9:00~21:00(土日祝日は17:00まで)のご利用となります。
利用中にレイアウトを変更してもよいか
お客様ご自身での変更をお願いしております。なお、退室時の原状回復は不要です。
事前にレイアウトの変更をお願いできるか
お任せください。事前に頂いたご希望のレイアウトに基づき設営専任スタッフが無料でご用意いたします。なお、退出時の原状回復も不要です。
会議の案内表示は出してもらえるのでしょうか?
お任せください。事前に頂いたご案内名称にて1階エントランスエレベーター横と会議室前にご用意いたします。
会場にごみを残しておくことはできるか/ごみはどうすればよいか
スタッフが清掃いたしますので、ごみは残したままご退室ください。
喫茶・お弁当の手配は可能ですか?
航空会館スタッフによる手配は、2021年9月30日をもって終了とさせていただきました。喫茶・お弁当をご利用希望のお客様は、提携先へ直接ご注文ください。ご利用の3営業日前の12:00までにご連絡ください。詳細については、「喫茶・お弁当について」よりご確認ください。
喫茶・お弁当の変更はどうすればいいでしょうか?
ご注文先店舗へ直接ご連絡ください。直前のご変更には対応できかねることがございます。ご利用の3営業日前の12:00までにお願いいたします。
ケータリングは利用できますか?
提携先を「喫茶・お弁当について」よりご確認いただき、お客様ご自身でご手配をお願いいたします。
支払方法を教えて
お支払いは銀行振込とさせていただきます。ご利用後請求書をお送りしますので、記載の指定口座にお振込みください。振込手数料は、お客様にてご負担ください。領収書は発行しておりませんので、お振込み後発行されます「振込明細書」をご利用ください。
なお、初めてご利用のお客様は、事前のお支払いをお願いしております。
事前にお支払いいただいたお客様が当日追加した備品代金等については、後日請求書をお送りしますので、期日までにお振込みにてお支払いください。
貸室の利用を予約時間より早めに終了した場合料金はどうなるのか
予定終了時刻より早く終了いただいた場合であっても、事前にご予約いただいた時間分の料金を頂戴しますので、あらかじめご了承ください。
キャンセル料の発生については?
キャンセル料金は、ご利用予定日のキャンセル期日より、以下の料金を申し受けます。
ⅰ.8週間前から室料(※1)の20%
ⅱ.2週間前から室料の50%
ⅲ.1週間前から当日まで 室料の100%
当日キャンセルの場合、備品代金もキャンセル料金対象となります。
※1 室料は公示料金とし、時間繰上げ、延長、超過料金を含みます。
事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?
平日9:00~17:00到着でお受けし、お預かりできます。発想伝票に「お名前、ご利用日とご利用会議室」を必ずご記入ください。
宛名には「〒105-0004 東京都港区新橋1-18-1 航空会館 地下1階 防災センター」とご記入ください。
利用後に荷物発送は可能か
お荷物の発送は承っておりません。(2021年9月30日をもって荷物発送サービスは終了いたしました。)
発送が必要な場合は、ご自身で集荷手配していただくか、1階のミニストップをご利用ください。
当日、荷物の搬入(搬出)は可能か
貸室への機器の搬入(搬出)をする場合は必ず、土日祝日を除いた3日前の17時までにお申し出ください。搬入する物、量、大きさによりお受けできない場合がございます。
会議室の下見・内覧は可能ですか?
可能です。ご希望の会議室の空き状況を確認いたしますので、ANAファシリティーズ(03-3501-1272/平日9:00~17:00)にご連絡ください。
備品の種類と料金を教えて
備品の詳細については、「貸出備品、看板等について」(https://kokukaikan.com/equipment/)をご覧ください。
傘立てやハンガーはありますか?
会議室の収容人数に応じた数量を常備しています。
プロジェクターやスクリーン、ケーブル等の備品持ち込みはできるか
お持ち込みいただけます。設置や配線はお客様でお願いいたします。
オプション備品として貸出しも可能です。
喫煙スペースはありますか?
7階にございます。
自動販売機はあるか
2階と5階と7階にございます。
給茶器はありますか?
ございません。2F・5F・7Fの自動販売機をご利用ください。
近くにコンビニエンスストアはあるか
1階にミニストップがございます。
インターネット接続は可能でしょうか?
可能です。詳細は「インターネット接続サービス」(https://kokukaikan.com/internet/)をご確認ください。
機材を持ち込んで利用したいのですか可能でしょうか?
1500W以上の電気器具をご利用になる場合は、必ずANAファシリティーズ(03-3501-1272/平日9:00~17:00)まで事前にお問合せください。
LANケーブルやHUBの貸出はありますか?
申し訳ありませんがございません。お客様にてご準備いただいております。
飲食物のお持込は可能でしょうか?
申し訳ございませんが、衛生上の観点より、原則お断りしております。例外として、航空会館1階のミニストップ新橋1丁目店でご購入されたペットボトルのみ、お持込可能です。
駐車場はありますか?
申し訳ありませんが、建物内にはございません。近隣の駐車場については「アクセス」(https://kokukaikan.com/access/)の「駐車場について」をご覧ください。
会議室の天井高はどのくらいですか?
地下(B101)は3.2m。その他は2.5mです。
コピーはできますか?
2階に複合機(コイン式)がございます。
銀行振込口座を教えてください
金融機関名 三井住友銀行
支店名 日比谷支店
口座種別 当座預金
口座番号 0246170
口座名義 エーエヌエーファシリティーズ (カ